Skip to content
Все записи с меткой 'отправить посылку в китай'

Китайский телефон F007 с pandawill.com – попытка перешить.

100_7921 100_7924

Получил 2 таких аппарата напрямую с китая. Заказывал на пандавилл (pandawill.com). При проверке выяснилось, что у обоих проблема с чувствительностью. Видать забацали дефектную партию аппаратов. Перепробовал 4 симки (включая операторов билайн, мегафон и смартс) – телефон очень редко прозванивался с другого телефона – почти постоянно находился вне сети. Да и сам звонил также через пень-колоду. Около 10% звонков только проходили. Причем если симки в настройках перевести на режим в самолете (отключить фактически) и потом обратно – то индикаторы уровня вырастали и с полминуты телефон был доступен, потом опять кое-как. Телевизор работает нормально.

Техподдержка продавца отозвалась в онлайн очень шустро и вежливо, но не сказала ничего вразумительного – типа возвращайте, будем смотреть, вернем изготовителю. Какой нибудь новой прошивки сказали у них нет. Ну посоветовали обратиться к местным ремонтникам, но те тоже советовали вернуть.

В общем попытался перешить сначала. Назад отправлять не хотелось – это 2 месяца ожидания замены.

Сделал программатор для своего F007. Вскрыл аккуратно разъем на родном кабеле и подсунул туда дополнительно 2 контакта от раскуроченного разъема шнура для китайского С5000 (такой шнур лишний один был).

100_7729

Вот так было —

F007 родной кабель usb

А вот в центр надо еще 2 провода —

F007 кабель для прошивки

Купил еще usb data-кабель от какой-то мобилы с коробочкой посередине на микрухе cp2101. Взял там RX TX и GND и на телефон через этот разъем. На моей фотке зеленый RX, белый TX, черный –GND (нашел от микрухи cp2101 PDF и там посмотрел сигналы).

100_7733

Драйвера с кабелем шли в комплекте.

SpiderMan 2.61  читать флэш отказался. А вот более ранний (можно найти под именем  SpiderMan2.60Crack.rar) — тот прочитал.

Шнур вставил сразу. При нажатии READ программа писала типа включите телефон. Нажимал красную кнопку включения на полсекунды – по экрану начинали бежать сообщения. После чтения тупо передергивал батарейку, так как шнур лишний раз дергать не хотелось – я его не собирал и не заклеивал, дополнительные контакты не были зафиксированы. Скорость порта поставил в половину от максимальной. Прочитал 2 раза и сравнил файлы считанных прошивок – совпало.

Размер файла оказался 16 метров… прога писала что флешка toshiba TC58FVM7BDD — даташита не нашел.
А найденная в инете якобы нормальная прошивка была на 32 метра. Ну я рискнул ее зашить. Spiderman даже не ругнулся. Однако телефон стартовать перестал. Залил старую прошивку — все нормально. То есть стартанул но проблемы со связью естессно никуда не делись.
Шнур вернул как было — вынул контакты и защелкнул.
PS. IMEI у 2х моих аппаратов различны (все 4 номера) и соответствуют наклейкам на теле аппарата.

Продолжение.

Отправка телефона в китай.
Как отправить посылку в китай.

В чате опять пообщался с техподдержкой pandawill.
Кусок диалога —

Hello, Welcome to Pandawill! Anything we can do for you? 🙂

good day, speak russian?

Doris:  hmmm sorry  only english

ok i try in english
I want send back  phone F007 … Order #: xxxxxxx . Troubles with lost signal

Doris: sec
can u take it to other place to try ?
sec

Maria
Hello, Welcome to Pandawill! Anything we can do for you? 🙂
добрый день

о Здравствуйте.
Покупал у вас телефон. Проблемы с приемом. Иногда нормально звонки проходят — иногда ни в какую.
местные наши ремонтники не хотят браться.

Maria
понятна
(примечание автора — так пишут только русские   🙂  еще в диалоге фигурировало — «хорошо. щас» )
Вы мождете из возврашать на ремонт
Я создаю RMA номер для Вас. подождите
напишите его на посылке когда Вы их отправьте
Вы можете их отправить бес акксесуаров

Договорившись с поставщиком о возврате я пошел на почту. В моем отделении сказали — иди в центральное. Мы за бугор не шлем, тока они. Пошел в центральное.
Вот тут начались проблемы.
Говорю — мне надо отправить в китай сотовый телефон. Там достали какой-то старинный талмуд,  на странице с китаем там что-то написано шариковой ручкой. Говорят — сотовые в китай только через EMS !
Фигасе, вся страна шлет простыми мелкими пакетами простой почтой а у нас выпендрились. Уехал ни с чем.

Калькулятор на сайте EMS  показал, что за 500 граммовую посылку китайцам я отдам 1670 рублей.
А калькулятор на простой почте кажет 271 рубль. Чуете разницу? А я еще думал им шоколадку купить за помощь в отправке. Фиг с маслом. Точнее шиш без масла им. Теперь даже не подумаю.

Позвонил по номеру горячей линии, найденному на сайте рашнпост ру.
Они говорят — ну во первых БЫТЬ ТАКОГО НЕ МОЖЕТ чтоб ЕМС почтой можно было отправить а простой нельзя. А во вторых — в китай сотовые можно.
Говорю — а как на почте доказать?
Ну вы можете оставить на них жалобу.
Ладно, жалобу сразу не стал оставлять, а зря! На следующий день другая оператор тоже отказалась принять посылку,  прочитав что там ручкой написано в талмуде. Письменный ответ дать отказались, зато предложили жалобную книгу. Книгу я не взял, но в тот-же день оставил жалобы по телефону на московской и на местной горячей линии. Обе обещали отзвониться, как только что-то там продвинется. Жду.  Прошла неделя.

Кажется зря я им не накатал в жалобную книгу.  Возможно стоит это исправить.

Продолжение to be continued.

Прошла неделя. Мне надоело ждать — время-то идет! Ни местная, ни московская горячая линия мне не звонят и о результатах работы не отчитываются.
Решил позвонить сам. Звоню местным. Очень вежливо сказали, что на ваш вопрос ответ отправлен. Типа и с центральной шараги запрос приходил и мы им отписали. Ждите официального ответа!
-А как вы им отписали? Бумажно или по электронке?
-По email.
-Странно говорю, мне пока не позвонили, а бумагу ждать долго можно. А что вы хоть им ответили?
-Ну как что — по правилам нельзя телефоны в мелком пакете! Потому что по правилам допустимые вложения —  небьющиеся предметы. Короче мы не возьмем так, только EMS.
-Ладно, говорю, спасибо.

Звоню на горячую линию в москву опять. Там отшили — типа 2 месяца на ответ, ждите. Это всё.

Полез почитать где это написано про небьющееся и НАХОЖУ!!!
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ  (читаем что красным написано особенно жирным).

www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int
вот тут например читаю —
Мелкий пакет — международное почтовое отправление с образцами товаров или небольшими предметами.
Мелкий пакет может быть простой или заказной.
Допустимые размеры мелкого пакета:
минимальный: 105х148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра — не более 0,17 м; наибольшее измерение — 0,1 м;
максимальный: сумма длины, ширины и толщины — не более 0,9 м; наибольшее измерение — 0,6 м; для рулонов сумма длины и двойного диаметра — не более 1,04 м; наибольшее измерение — 0,9 м.
Предельный вес: 2 кг.
Допустимые вложения: мелкие небьющиеся предметы или единичные образцы товаров.

Пошарил еще —
В мелких пакетах пересылаются небьющиеся мелкие предметы подарочного характера или образцы товаров в единичных количествах стоимостью не более суммы возмещения при утрате мелкого пакета.

Звоню опять местным —
-Так и так, я нашел правила, там написано вот так-то. У меня как раз единичный образец и как раз по цене мне неважно как оценивать.
-А у нас свои правила, щас мы вам прочитаем.
И читают про хрупкое и… далее у них также написано — или единичные образцы товаров
-Ну… типа… не знай как это понимать, звоните нашей начальнице — дали номер.

После непродолжительного разговора с начальницей мне было дано добро и был специальный звонок на почту чтоб мой посылку таки отослали. Мотивация отказа — ну типа мы обучаем предельно заботиться о сохранности, а ваш телефон раздавят нафиг и мы будем виноваты, вот если вы напишите что нет претензий в случае возврата… то добро. Возмещение при утере вроде рублей 50  🙁 Будем надеяться на честность нашей почты.

Посылку я все-таки отослал. Мне были даны на заполнение 2 экземпляра формы CN23 и один экземпляр CN22. Форму CN23 я заблаговременно напечатал дома и она была один в один и ее приняли (скачать форму CN23 можно тут), а в CN22 надо было написать наименование (я написал defective electronics), количество, цену (написал $10) и внизу дату и подпись. CN22 дома не напечатаешь, потому что она сделана как клейкий стикер  и клеится на посылку.
Еще я купил там рублей зв 18 ихний фирмовый пакет почты россии, написал на нем адреса (и откуда и куда написал по английски, а как правильно надо — незнай, но КУДА по русски никак нельзя было). Мобильник завернул в пузырчатку и положил внутрь старого диалэкстримовского пакета (он тоже пузырчатый внутри) и обмотнул скотчем чтоб не разворачивалось. И все это внутрь фирменного пакета. В CN23 сказали расписаться что претензий не будет при возврате. Сделал.
За 195 грамм было уплачено 147 руб 30 коп.
Я вроде на калькуляторе с сайта почты россии насчитал 271 рубль. Странно.

Уже дома обнаружил, что немного все-таки меня кинули. На квитке было написано — заказной мелкий пакет, был трек номер типа RAxxxxxxxxxRU и пересылка: «НАЗЕМН» !!! БЛИН!!! МНЕ НАДО БЫЛО АВИА!!! МЕНЯ ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛИ!! Народ — имейте ввиду когда идете на почту — надо чтоб  ЗАКАЗНОЙ мелкий пакет, чтоб с МЕЖДУНАРОДНЫМ ТРЕК НОМЕРОМ и чтоб АВИА!!! Вообще за сколько оно доползет до китая я напишу потом позже, но явно медленнее чем долетит. Уж 35 рублей за авиа я бы доплатил.

Вот такие пироги с отправкой брака в китай. Как оно будет ехать и когда вернется я отпишу позже.

PS. На китайский новый год в феврале 2011 pandawill устроили счастливый час — happy hour. Типа если вы сделаете заказ в такое-то время, то первые несколько человек получат вещь за полцены. Ну и там несколько таких позиций. Вобщем их сервак не справился с наплывом народа и рухнул.

Сейчас (март 2011го) на сайте pandawill  пустынно, вверху на главной висит текст — мол на нас было много хакерских атак, но мы работаем, we will be fighting with our teeth and nails till we win the battle — типа в этой битве с хакерами мы будем драться зубами и ногтями против этих дьявольских сил зла (battle against evils, against the darkness)

Ждем когда сайт PANDAWILL.COM заработает в полную силу…

PS наземной почтой мелкий пакет до китая добрался довольно быстро. Ну то есть как обычно из китая — недели за 3. Теперь прошел месяц после того как они получили, но обратно мне пока не отправлено. Кормят завтраками, говорят что вот типа один починили а со вторым после возврата с фабрики опять проблема и его опять отправили на починку.  Ждемс.

=======================================

Минуло примерно полгода.

За это время примерно раз в 2 недели я писал менеджеру (который отозвался что получили посылку) и культурно спрашивал – как там дела? Мне стабильно отвечали – причем с кучей извинений, типа да все намана, отправили на завод, потом – да нам вернули но мы стали проверять и у одного дефект остался, потом мы опять отправили, потом мы ждем когда отремонтируют и так далее.

В конце концов написали что все – типа все починено и все будет работать железно, все проверено, но блин потерялась задняя крышка от одного аппарата. Мы ее конечно найдем, а щас если хотите – мы отошлем аппараты пока без одной крышки.

Я сказал, что забодался ждать и давайте шлите как можете лишь бы работало. Мне прислали трек.

Итак, телефоны вернулись. Я поднял свой фотоархив (а все китайские посылки я стараюсь запечатлевать на фото, а процесс вскрытия даже и на видео, так как оно часто может очень пригодиться.) и по фоткам наклеек определил, что один мобильник другой, а второй тот-же который я отправлял.

Это выглядело подозрительно. Так и вышло. Тот, который был заменен – нормально держит сеть, а тот, который вернулся из первых — так и страдал выпаданием из сети.

Отписался, сказали что сожалеют, что проверяли, мол пришлите опять… ну кому охота бегать по почтам и ждать по полгода.

Предпринял попытку перелить прошивку с нормального на ненормальный. Получилось но НЕ ПОМОГЛО. Значит дело в железе.

Ну вобщем, и на том спасибо. А вообще я для себя решил что не стоит доверять магазину pandawill.com и с этого дня даже не пытаюсь на нем что-то искать. К тому-же у них уже полгода как идут глюки и тормоза на сайте. Сначала они писали, что это хакерские атаки, но полгода многовато для атаки, думаю они уже и не думают всерьез работать и наверное открыли какой-то новый магазинчик в инете.

По поводу глюкавого телефона. Он пошел на разборку. Пока он катался в китай, знакомые продавили тачскрин на одном из F007, который когдато я покупал для них на санскае. Сейчас они уже не выпускаются и тач в интернете я под него не нашел. Поэтому отдал с этого некондиционного. И остался у меня глюкавый мобильник без тача, НО!!! На нем прекрасно работает телевизор! И для его запуска есть отдельная кнопка, и каналы есть чем менять и громкость регулируется. Вопчем телик-то я пристрою.

ЗЫ. Проверка на вшивость номер 2. На днях отослал 2 полудохлых авто навигатора на buyincoins.com .  Позже тоже отпишусь.

И все бы ничего но проблемы с отправкой так и остались. Почта боится отсылать вещи, которые в каком-то допотопном списке фигурируют. Типа приемники… Но все-таки взяли на отправку с учетом что я их ВОЗВРАЩАЮ а не отсылаю. И сказали расписаться, что ознакомлен с правилами почты и претензий нет.

ЗЫ2: Buyincoins оказались на высоте! Мои дохлые навигаторы заменили, причем быстро! Пришли рабочие , причем в полном комплекте!!! А отправлял тупо тела без флешек и аксессуаров. Я им честно отписал, что мне прислали лишка и я это учту, и не буду сильно ругаться, когда в следующий раз мне подвалит мелкого брака.